Termos de uso
Atualizado em 02/07/2026
Estes termos e condições de uso se aplicam aos serviços prestados por FELIXTECH SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA doravante CONTRATADA, devidamente registrada no CNPJ 46.756.866/0001-28, com sede em São José dos Campos/SP, na Avenida do Tubarão, 120, representada por PATRÍCIA CRISTINA DUTRA FELIX, através do endereço eletrônico https://zapperhub.com.
I. DO OBJETO
O objeto do presente termo consiste na venda de serviços de automação de mensagens do aplicativo WhatsApp, por meio de integração com a API oficial do WhatsApp.
Os serviços também poderão incluir a extensão para Google Chrome ZapperHub Connect, utilizada para conectar a plataforma ZapperHub à sessão do WhatsApp Web autorizada pelo usuário em https://web.whatsapp.com, quando tal modalidade estiver disponível ou for contratada pelo usuário.
II. DO ACEITE
Ao se cadastrar no site, o usuário aceita os presentes termos de uso da plataforma, bem como as políticas de privacidade
No caso de cadastramento por meio de parceiro da CONTRATADA, o usuário aceita os termos de uso desta plataforma, suas políticas de privacidade, bem como autoriza o parceiro a fornecer os dados do usuário para a CONTRATADA, tais como nome, email, telefone e website, com o objetivo de formalização de seu cadastro junto à CONTRADADA.
O usuário estará sujeito aos termos de uso do WhatsApp, devendo segui-los integralmente, a fim de não ter sua conta bloqueada pela Meta.
Ao instalar, ativar ou utilizar a extensão ZapperHub Connect, o usuário declara estar ciente e concordar que a extensão poderá acessar e interagir com a sessão ativa do WhatsApp Web em seu navegador, nos limites necessários para a prestação dos serviços contratados, conforme descrito nestes termos e na política de privacidade.
III. DA UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS
O usuário que realiza o cadastro e aceita os termos de uso desta plataforma é responsável civil e criminalmente pelo conteúdo das mensagens enviadas por meio da automação, sendo proibido o uso para as seguintes finalidades:
- Mensagens de teor ofensivo, discriminatório, em decorrência de raça, cor, etnia, religião ou preferência sexual;
- Mensagens destinadas a execução, estimulação, promoção ou incitação a práticas ilícitas previstas em lei;
- Fazer-se passar por outra pessoa ou entidade, ou por um representante legal de uma pessoa ou entidade, sem autorização explícita;
- Mensagens destinadas a vendas de produtos de origem ilícita ou duvidosa;
- Prática de SPAM, ou seja, envio de mensagens para oferta de produto ou serviço para pessoas que não tenham autorizado expressamente o recebimento.
Quando utilizar a extensão ZapperHub Connect, o usuário deverá manter controle sobre o navegador, o perfil do Google Chrome, a sessão do WhatsApp Web e os dispositivos em que a extensão estiver instalada. O usuário é responsável por autorizar somente contas de WhatsApp que esteja legalmente habilitado a administrar.
É vedado utilizar a extensão ZapperHub Connect para acessar contas, conversas, contatos, mensagens ou sessões de terceiros sem autorização, para burlar limitações técnicas ou regras do WhatsApp, para realizar disparos não autorizados ou para qualquer finalidade ilícita, abusiva ou incompatível com estes termos.
IV. DO CADASTRO
O cadastro na plataforma ZapperHub é feito com o preenchimento do nome e do email do usuário. Ao fazer o cadastro, o usuário deverá criar uma senha alfanumérica, de no mínimo 8 caracteres, contendo ao menos 1 letra maiúscula, 1 letra minúscula, 1 número e 1 caracter especial.
Ao selecionar um plano, o usuário é obrigado a preencher o número de CPF, bem como deverá preencher os dados de cartão de crédito, e eventualmente, endereço de cobrança, dados estes que serão utilizados exclusivamente junto ao gateway de pagamento.
O usuário é responsável ainda:
- pela utilização correta da plataforma, dentro dos limites de uso regular, e de acordo com os termos de uso, bem como da legislação local;
- pela proteção dos dados de acesso à sua própria conta, não devendo, em hipótese alguma, ceder os dados de email e senha de acesso para terceiros, e nem mesmo para prepostos da CONTRATADA;
- pelo conteúdo das mensagens enviadas por meio da plataforma, sendo que a CONTRATADA não terá qualquer responsabilidade sobre eventuais danos ocasionados pelo mau uso da ferramenta por parte do usuário.
- pela autorização, manutenção, desconexão e revogação das permissões concedidas à extensão ZapperHub Connect no navegador e no WhatsApp Web, quando utilizar essa modalidade de integração.
V. DO PREÇO
Pelos serviços, a contratada realizará a cobrança mensal ou anual (a depender da escolha do usuário) do valor referente aos serviços contratados. Ao assinar o serviço, o usuário autoriza a cobrança recorrente (anual ou mensal) através do meio de pagamento cadastrado.
A CONTRATADA se reserva no direito de alterar, a qualquer momento, o valor dos serviços oferecidos na plataforma, bem como adicionar ou remover funcionalidades.
VI. DO DIREITO DE ARREPENDIMENTO
De acordo com a legislação brasileira (Código de Defesa do Consumidor) o usuário tem o prazo de 7 (sete) dias para solicitar o cancelamento do serviço contratado, sem nenhum custo.
O usuário não precisa apresentar qualquer justificativa para o cancelamento na forma desta cláusula.
VII. DO CANCELAMENTO
A qualquer momento, o usuário poderá solicitar o cancelamento do serviço pelo painel de administração (https://app.Zapperhub.com). O cancelamento ocorrerá no dia do próximo vencimento da obrigação, de maneira que a plataforma ficará disponível para uso até esta data
VIII. DAS PENALIDADES
Sem prejuízo de demais medidas legais cabíveis, a CONTRATADA poderá, a qualquer momento suspender o uso ou mesmo cancelar de forma definitiva a conta do usuário que descumprir os dispositivos contidos no presente instrumento, praticar atos fraudulentos, dolosos, ofensivos ou discriminatórios, utilizar a plataforma para atividades ilegais, ou qualquer outro comportamento que constitua dano a terceiro.
IX. DO FORO
Para solução de eventuais controvérsias decorrente do presente instrumento, será aplicado integralmente o Direito brasileiro, em especial, o Código de Defesa do Consumidor, e as leis correlatas, ficando eleito o foro de São José dos Campos/SP, sede da CONTRATADA, excluindo-se qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
X. DAS DISPOSIÇÕES FINAIS
A CONTRATANTE não se responsabiliza pela suspensão ou cancelamento de conta do WhatsApp do usuário em caso de uso inadequado e fora dos termos de uso do WhatsApp, que tenha sido causado única e exclusivamente pelo usuário.
A CONTRATADA não controla o WhatsApp, o WhatsApp Web, a Meta ou o Google Chrome. Alterações, indisponibilidades, restrições, bloqueios ou mudanças técnicas nesses serviços poderão afetar o funcionamento da plataforma ou da extensão ZapperHub Connect, sem que isso caracterize falha exclusiva da CONTRATADA.
O usuário poderá interromper o uso da extensão ZapperHub Connect a qualquer momento removendo a extensão do Google Chrome, revogando suas permissões no navegador ou desconectando a sessão do WhatsApp Web. A interrupção ou revogação dessas permissões poderá limitar ou impedir o funcionamento da integração.
A equipe do ZapperHub deseja que você tenha sucesso em seu negócio, fazendo uso consciente e dentro dos termos da ZapperHub e do WhatsApp.